JAK SE STÁT SKUTEČNÝMI PARTNERY?

Ráda bych Vám představila pravidla v mém salónu, ke kterým se zavazuji a garantuji (vůči Vám, jako klientovi):

• 100% garance vrácení peněz v plné výši, když nebudete spokojená/ý s mými službami.
• Pokud se dostavíte na domluvený čas, nikdy Vás nenechám čekat déle než 15 min. Během této doby Vám nabídnu kávu nebo čaj. Pokud by jste čekal/a déle než 15 min, garantuji slevu na Vaše ošetření 15% z ceny.
• Zavazuji se k poskytování vysoce profesionálního ošetření, přístupu ke klientovi a radu ve Vašem problému. Jsem vyškolena profesionály a snažím se udržovat své vzdělání na co nejvyšší úrovni.
• Kabina bude vždy dokonale připravena na Vaši proceduru a vždy řádně uklizena. Pokud nebudete mít ten pocit, prosím, neváhejte mi tyto poznatky sdělit a dle mého uvážení Vám nabídnu kompenzaci.
• Vždy Vás budu informovat o novinkách, akcích, výhodných balíčcích, o jakékoliv změně, která se v salonu bude odehrávat.
• Pokud bych z důvodu nemoci nebo jiného důvodu nemohla dodržet smluvený termín Vaší návštěvy, vždy Vás budu včas informovat a nabídnu Vám samozřejmě náhradní termín.

Na oplátku i já velmi ocením následující pravidla od Vás:

• Prosím o dochvilnost. Pokud nepřijdete včas (akceptuji 10 min), pochopte, že i já mám závazky vůči ostatním klientům. Bude Vám nabídnuta jiná, kratší procedura, nebo Vaše vybraná procedura bude muset být pokrácena.
• Pokud nejste zdráva/zdráv, pokouší se o Vás bacil, najdeme nový termín, abychom se vzájmně ochránili.
• Dejte mně včas vědět, pokud si sebou chcete vzít Vaše malé dítě, abych na to byla připravena a uzpůsobila tomu chod salónu.
• Jako vstřícný krok k ostatním klientům a projev respektu k sobě i k mé práci, Vás žádám o vypnutí mobilního telefonu po dobu Vaší návštěvy v salonu, pokud to bude možné.

Nyní už dost formalit. Velmi se těším, že Vám s radostí můžu poskytovat mé služby. Pokud budete mít jakékoliv dotazy ohledně vzájemných pravidel, nebo jakoukoliv jinou otázku, prosím neváhejte mě kontaktovat. Ráda Vám odpovím na Vaše dotazy.

PAnička, specialista na péči o pleť